ZWROTY
Anulowanie zamówienia
Akceptujemy anulowanie zamówienia przed jego wysyłką lub przed rozpoczęciem produkcji produktu. W przypadku anulowania zamówienia klient otrzyma pełny zwrot wpłaconej kwoty.
Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.
Zwrot produktów (jeśli dotyczy)
Akceptujemy zwroty produktów. Klienci mają prawo zgłosić zwrot w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu.
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, nie może być używany i musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Produkt powinien również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
W celu realizacji zwrotu należy przedstawić paragon, fakturę lub inny dowód zakupu.
Nie należy odsyłać zakupionego produktu bezpośrednio do producenta.
Koszty wysyłki mogą zostać naliczone klientowi najwyżej jeden raz, w tym koszty związane ze zwrotem produktu. Konsument nie zostanie obciążony żadną dodatkową opłatą za ponowne przyjęcie zwróconego produktu do magazynu.
Zwroty środków (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu wyślemy wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania.
Poinformujemy również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu wniosku o zwrot środków.
Jeśli zwrot środków zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a odpowiednia kwota zostanie automatycznie zaksięgowana na karcie kredytowej lub zwrócona przy użyciu pierwotnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.
Opóźnione lub nieotrzymane zwroty środków (jeśli dotyczy)
Jeśli zwrot środków nie został jeszcze otrzymany, należy najpierw ponownie sprawdzić swoje konto bankowe.
Następnie należy skontaktować się z wystawcą karty kredytowej. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może potrwać pewien czas.
Kolejnym krokiem jest kontakt z bankiem. Często przed udostępnieniem środków na koncie wymagany jest dodatkowy czas przetwarzania.
Jeśli wykonano już wszystkie powyższe kroki, a zwrot środków nadal nie został otrzymany, prosimy o kontakt pod adresem:
Anulowanie zamówienia
Akceptujemy anulowanie zamówienia przed jego wysyłką lub przed rozpoczęciem produkcji produktu. W przypadku anulowania zamówienia klient otrzyma pełny zwrot wpłaconej kwoty.
Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.
Zwrot produktów (jeśli dotyczy)
Akceptujemy zwroty produktów. Klienci mają prawo zgłosić zwrot w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu.
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, nie może być używany i musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Produkt powinien również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
W celu realizacji zwrotu należy przedstawić paragon, fakturę lub inny dowód zakupu.
Nie należy odsyłać zakupionego produktu bezpośrednio do producenta.
Koszty wysyłki mogą zostać naliczone klientowi najwyżej jeden raz, w tym koszty związane ze zwrotem produktu. Konsument nie zostanie obciążony żadną dodatkową opłatą za ponowne przyjęcie zwróconego produktu do magazynu.
Zwroty środków (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu wyślemy wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania.
Poinformujemy również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu wniosku o zwrot środków.
Jeśli zwrot środków zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a odpowiednia kwota zostanie automatycznie zaksięgowana na karcie kredytowej lub zwrócona przy użyciu pierwotnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.
Opóźnione lub nieotrzymane zwroty środków (jeśli dotyczy)
Jeśli zwrot środków nie został jeszcze otrzymany, należy najpierw ponownie sprawdzić swoje konto bankowe.
Następnie należy skontaktować się z wystawcą karty kredytowej. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może potrwać pewien czas.
Kolejnym krokiem jest kontakt z bankiem. Często przed udostępnieniem środków na koncie wymagany jest dodatkowy czas przetwarzania.
Jeśli wykonano już wszystkie powyższe kroki, a zwrot środków nadal nie został otrzymany, prosimy o kontakt pod adresem:
Aby uzyskać adres do zwrotu, prosimy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem:
Jeśli zwrot następuje z przyczyn leżących po stronie konsumenta, koszty przesyłki zwrotnej ponosi konsument. Dokładna wysokość kosztów zależy od wybranego przewoźnika lub firmy kurierskiej.
Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem z przyczyn leżących po naszej stronie, konsument nie ponosi kosztów przesyłki związanych ze zwrotem.